TRAJECTOIRE AUTO — le magasin — Arbin, Auvergne-Rhône-Alpes Fermé maintenant

Avis sur TRAJECTOIRE AUTO

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2019-09-15, by Mathieu Cressend
  J’allonge la liste des avis négatifs que j’aurais dû lire pour éviter ce qui nous est arrivé: -révision des 160000km, payée une fortune (280€) pour voir qu’un point important n’a pas été vérifié, ou pas correctement, puiqu’en changeant les pneus trois jours après je constate une plaquette HS alors qu’au guichet au moment de payer on m’a dit: les freins on été vérifiés tout est ok... je demande donc quelques explications concernant le tarif et les prestations, en signifiant mon mécontentement dans les 15j comme on peut le faire. On me réponds que le prix de l’huile est libre (3x le prix de la même huile sur internet) qu’il s’agit d’un oubli concernant les freins (ben oui les freins on peut oublier de les vérifier en laissant la voiture 10h au garage pour une révision...). En revanche un geste commercial de 42€ m’est très gentillement propose sous réserve de venir me faire saigner une deuxième fois pour réparer les dégâts qu’ils n’ont pas vu... ben pourquoi pas? Laissez les gars je vais faire le boulot je passerai vous payer des que j’aurai fini! Quand on a un filon c’est dommage de creuser à côté...j’ai contacté le patron qui m’a répondu une fois mais pas deux (probablement à court d’arguements). Pas spécialement volontaire pour être procédurier en justice je me tâte quand je constate un service aussi déplorable mais j’espere qu’une mauvaise pub leur fera plus de pertes que de vouloir réparer leurs erreurs. Pour les sceptiques je garde les photos et les mails échangés ça peut servir! Au passage on m’a viré le carter en plastique sous la voiture, certe pas en grande forme mais sans me demander mon avis ni même me prévenir du fait accompli. Bref au plaisir de ne jamais y retourner et comme le dit un autre commentaire: une commande chez oscaro et le tour sera joué. Au final le boulot sera fait, sérieusement et quand il y aura un problème je saurai sur qui taper! Si quelqu’un veut contacter une association de consommateurs je veux bien témoigner!